คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

• 📘 หมวด 1: เกี่ยวกับสลาก N3

• 1. สลาก N3 คืออะไร?
  สลาก N3 คือ สลากรูปแบบใหม่ของสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล มีตัวเลข 3 หลัก (000-999) คุณสามารถเลือกเลขที่ต้องการได้เองในราคาเพียง 20 บาทต่อใบ

• 2. สลาก N3 ถูกกฎหมายหรือไม่?
  ถูกกฎหมาย 100% เนื่องจากออกและดูแลโดยสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล

• 🛒 หมวด 2: การซื้อสลาก N3

• 3. สามารถซื้อสลาก N3 ได้ที่ไหน?
  ซื้อผ่าน QR ร้านแนะนำสลาก (ปัจจุบันมีเฉพาะร้านค้าผู้พิการ)
  ซื้อผ่าน QR ซื้อ-ขายสลาก: โดยแจ้งเลขและจำนวนที่ต้องการ จากนั้นสแกน QR หรือคลิกลิงก์เพื่อเพิ่มสลากลงตะกร้าและชำระเงิน
  หลังจากซื้อครั้งแรกแล้ว ครั้งต่อไปสามารถซื้อเองได้ทันทีผ่านเมนู "ซื้อสลาก" ในแอปเป๋าตัง
  📎 [อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่]

• 4. ทำไมที่ร้านไม่มี QR ร้านค้าเฉพาะของร้าน?
  QR ร้านค้าเฉพาะที่เคยใช้นั้น ปัจจุบันสำนักงานสลากฯ จัดให้เฉพาะร้านค้าผู้พิการเท่านั้น
  ส่วนร้านค้าทั่วไปใช้ QR ซื้อ-ขายสลากจากระบบโดยตรงแทน
  ระบบนี้เป็นระบบเดียวกันทั้งหมด เพียงเปลี่ยนรูปแบบ QR แต่ยังซื้อได้ง่ายและสะดวกเหมือนเดิม
  ทางร้านยินดีแนะนำวิธีการซื้อให้คุณลูกค้าอย่างละเอียดค่ะ

• 5. ถ้าต้องการร้านสำรองเผื่อร้านที่ซื้อสลากหมด หรือต้องการเพิ่มร้านไว้ก่อนค่อยซื้อวันหลัง ต้องทำอย่างไร?
  ให้แจ้งทางร้านค้าเพื่อขอ QR เลขตัวอย่าง 1 เลข จากนั้นสแกน QR เพื่อเพิ่มเลขลงตะกร้า
  เมื่อเพิ่มเลขเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าจะไปแสดงในแอปเป๋าตังของคุณลูกค้าทันที
  เมื่อต้องการซื้อในอนาคต ก็สามารถเข้าเลือกซื้อได้สะดวกมากขึ้นค่ะ

• 6. ถ้าต้องการซื้อเลข 2 บน และ 2 ล่าง ต้องทำอย่างไร?
  สลาก N3 จะเป็นเลข 3 หลักเสมอ หากคุณต้องการซื้อเลขเพียง 2 หลัก เช่น "12"
  สามารถเพิ่มเลข "0" นำหน้าเพื่อให้ครบ 3 หลัก เป็น "012" หรือเพิ่มเลขอื่นๆ ตามที่ต้องการเพื่อให้ครบ 3 หลัก
  และแม้ว่าคุณจะสั่งเลข 3 หลัก คุณก็ยังมีสิทธิ์ลุ้นรางวัล 2 ตรง ได้อีกด้วยค่ะ
  แต่ สลาก N3 ไม่มีรางวัล 2 บน นะคะ

• 7. มีขั้นต่ำหรือจำกัดจำนวนใบในการซื้อหรือไม่?
  ไม่มีขั้นต่ำ สามารถซื้อได้ตามจำนวนที่ต้องการ

• 8. จะรู้ได้อย่างไรว่าซื้อสลากสำเร็จ?
  เมื่อทำรายการสำเร็จ สามารถตรวจสอบประวัติการซื้อได้ทุกเวลาจากในแอป
  📎 [อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่]

• 9. หากสลากของร้านค้านั้นหมด สามารถซื้อเลขดังกล่าวจากร้านอื่นได้หรือไม่?
  สามารถซื้อได้ เพียงแจ้งความต้องการกับแอดมินผ่าน LINE
  📎 [ติดต่อแอดมินได้ที่นี่]

📲 หมวด 3: การใช้งานแอปเป๋าตัง

10. วิธีสมัครแอปเป๋าตังต้องทำอย่างไร?
ดาวน์โหลดแอป "เป๋าตัง" จาก App Store หรือ Play Store
แล้วลงทะเบียนด้วยข้อมูลส่วนตัวและเลขบัตรประชาชนตามขั้นตอนที่แอปแนะนำ

11. การซื้อสลากผ่านแอปเป๋าตังปลอดภัยไหม?
แอปเป๋าตังมีระบบรักษาความปลอดภัยสูงสุดเทียบเท่าธนาคาร
คุณจึงมั่นใจได้ในการใช้งาน

12. ชำระเงินผ่านแอปเป๋าตังได้ทางไหนบ้าง?
ชำระได้ผ่าน:

• กระเป๋า G-Wallet

• บัญชีธนาคารกรุงไทยที่เชื่อมต่อไว้

• QR Payment (เริ่มใช้งานตั้งแต่งวดวันที่ 16 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป)
  
  

13. หากลืมรหัสผ่านแอปเป๋าตังต้องทำอย่างไร?
กดที่เมนู "ลืม PIN" ในแอปเป๋าตัง
หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าธนาคารกรุงไทย

💰 หมวด 4: เลขและเงินรางวัล

14. เลือกเลขเองได้ทุกเลขไหม?
ได้ทุกเลขที่คุณต้องการ ตั้งแต่ 000–999 ไม่มีเลขอั้น

15. สลาก N3 มีรางวัลอะไรบ้าง?

• รางวัล 3 ตรง

• รางวัล 3 สลับหลัก

• รางวัล 2 ตรง

• รางวัลพิเศษ
  
  

16. เงินรางวัลของสลาก N3 มาจากไหน คำนวณอย่างไร?
เงินรางวัลมาจากยอดขายรวมในแต่ละงวด
โดยแบ่งตามสัดส่วนสำหรับแต่ละรางวัล
📎 [อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่]

17. แต่ละเลขที่ซื้อไปได้เงินรางวัลเท่าไหร่?
มูลค่ารางวัลอาจมีการปรับเพิ่มหรือลด
ตามยอดขายรวมและจำนวนผู้ซื้อในแต่ละงวด
ระบบจะอัปเดตรางวัลอย่างต่อเนื่องจนถึงวันออกรางวัล
สามารถตรวจสอบมูลค่าเงินรางวัลล่าสุดได้ในแอปเป๋าตัง
📎 [อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่]

• 💸 หมวด 5: การรับเงินรางวัล

• 18. หากถูกรางวัล จะรับเงินรางวัลอย่างไร?
  หลังประกาศผลรางวัล และมีสลากที่ถูกรางวัล จะได้รับแจ้งเตือนถูกรางวัล
  คุณสามารถเลือกโอนเงินเข้ากระเป๋า G-Wallet หรือบัญชีกรุงไทยที่ลงทะเบียนไว้
  📎 [อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่]

• 19. รับเงินรางวัลมีค่าธรรมเนียมหรือไม่?
  มีการชำระอากรแสตมป์ 1 บาท ต่อเงินรางวัลทุกๆ 200 บาท
  หรือเศษของ 200 บาท

• 20. สามารถขอรับเงินรางวัลได้ภายในระยะเวลาเท่าใด?
  ผู้ถูกรางวัลมีสิทธิ์ขอรับเงินรางวัลภายใน 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ออกรางวัล

• 21. เงินรางวัลถูกโอนเข้าบัญชีไหน?
  เงินรางวัลจะโอนเข้ากระเป๋า G-Wallet
  หรือบัญชีกรุงไทยที่คุณตั้งค่าไว้ในแอปเป๋าตัง

• 🔐 หมวด 6: ความปลอดภัยและการรับรอง

• 22. สลาก N3 ปลอดภัยไหม?
  ปลอดภัยแน่นอน เนื่องจากอยู่ภายใต้การดูแลและตรวจสอบของสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล

• 23. ตรวจสอบได้อย่างไรว่าเป็นการซื้อสลากที่ถูกกฎหมาย?
  คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านแอปเป๋าตัง
  และเว็บไซต์สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล

• 24. มีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อไหม?
  ทุกครั้งที่ซื้อสลาก จะมี ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ บันทึกไว้ในแอปเป๋าตัง
  📎 [อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่]

• 🛎️ หมวด 7: บริการและติดต่อ

• 25. สามารถติดต่อร้านค้าได้ช่องทางไหนบ้าง?
  📱 ติดต่อผ่าน LINE หรือช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์

• 26. ร้านค้าเปิดบริการเวลาไหน?
  🕕 ร้านค้าให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 06.00–23.00 น.
  📅 ในวันออกรางวัล ให้บริการเวลา 06.00–14.00 น.

• 27. ติดต่อแอดมินหรือทีมงานได้ที่ไหน?
  📞 ติดต่อผ่าน LINE OA หรือช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์ในเวลาทำการ
  📎 [ติดต่อแอดมินได้ที่นี่]